O que deveria ser um atendimento marcado pela agilidade e pela segurança vem sendo motivo de preocupação para pacientes que procuraram o Hospital do Coração, em Natal. Relatos encaminhados ao Blog do Obedis Damásio – Sem Amarras apontam para demora no atendimento e, principalmente, para a espera na administração de medicamentos já prescritos.

De acordo com pacientes e acompanhantes, em alguns casos a medicação estaria demorando a ser administrada mesmo após a avaliação médica. A situação, segundo os relatos, provoca apreensão justamente por envolver pessoas que estão em atendimento hospitalar e dependem do cumprimento das orientações médicas.

A espera também estaria atingindo pacientes que necessitam permanecer internados. Há relatos de pessoas que chegaram à unidade durante a madrugada e continuavam aguardando a disponibilização de um leito horas depois. Em um dos casos relatados, a espera teria começado por volta das 4h da manhã.

O cenário relatado pelos pacientes levanta uma questão que merece atenção: até que ponto o tempo de espera dentro de uma unidade hospitalar está sendo compatível com a necessidade de quem busca atendimento?

A comparação com o atendimento de uma UPA, presente nas reclamações de alguns pacientes, revela o tamanho da insatisfação de quem esperava encontrar no Hospital do Coração uma estrutura capaz de oferecer respostas mais rápidas e resolutivas.

É importante destacar que os relatos apresentados ao Blog do Obedis Damásio – Sem Amarras partem de pacientes e acompanhantes e não representam, por si só, uma conclusão sobre a qualidade dos serviços prestados pela instituição.

Diante das reclamações, o espaço fica aberto para que a direção do Hospital do Coração possa esclarecer os fatos, explicar eventuais motivos para as esperas e apresentar sua posição sobre o atendimento oferecido aos pacientes.

O Blog do Obedis Damásio – Sem Amarras continuará acompanhando a situação, porque quando o assunto é saúde, tempo de espera também é uma questão que precisa ser levada a sério.

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